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麥積公安

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“多虧了有你們，這事才能這么快處理好。”近日，家住馬跑泉鎮的楊女士因為汽車擋風玻璃被小孩砸壞，與孩子的家長發生了爭執。民警調解后，雙方握手言和。

6月6日，馬跑泉派出所接到轄區楊女士報警，稱其停放在路邊的汽車玻璃被砸毀。接警后，民警迅速趕赴現場。經了解，有一孩子在玩耍過程中不慎用石頭砸到楊女士的車子，楊女士發現后迅速追出問道：“是不是你砸的？”得知自己闖禍后，“熊孩子”撒腿就跑。氣憤的楊女士上門找到孩子的家長進行詢問，結果因為孩子不敢承認，楊女士便與家長發生了激烈的爭吵。了解情況后，民警對孩子進行引導教育，孩子這才承認是自己玩耍時不小心砸到的，并不是故意打爛的。在民警的耐心調解下，楊女士消了氣，孩子家長也提出對打爛的車玻璃進行賠償。最終，雙方就賠償問題達成一致意見。至此，一場因意外引發的矛盾糾紛被民警悄然化解。

6月7日，馬跑泉派出所民警在巡邏中發現某路段人行道上躺著一男子，隨即下車查看。經了解，彭某與趙某兩位擺攤賣西瓜，因爭搶流動攤位引發糾紛，雙方發生推搡，彭某倒地不起。了解情況后，民警一邊安撫雙方情緒，一邊聽取雙方訴求。在調解過程中，民警靈活運用情理法相結合的方法，動之以情、曉之以理，向雙方闡明了和諧經營的重要性，以及因小糾紛引發更大沖突的嚴重后果，積極引導雙方換位思考，最終促使雙方達成了和解協議，握手言和，冰釋前嫌。

6月9日一大早，道北派出所值班民警發現，一位白發蒼蒼的老人，獨自徘徊在派出所門口，眼神里滿是茫然與無助。民警上前詢問情況，但老人既記不清自己姓名，身上也找不到任何身份證件，只反復念叨著一個模糊的地址片段。

面對這幾乎無從查證的線索，值班民警沒有絲毫猶豫，立即將老人扶進所里休息，遞上熱水，蹲下身子，耐心安撫老人情緒。憑借老人零星吐露的“道北街道”“小區”等字眼，民警迅速在轄區地圖上圈定范圍，同時聯系社區網格員協力查找。無意間，當民警提到某個小區名字時，老人渾濁的眼睛驟然亮起，連連點頭。民警立刻將老人送至該小區，下車后，老人指著熟悉的單元樓，激動得聲音發顫。

最終，在鄰居的確認下，民警將老人安全交到聞訊趕來的家屬手中。